申訴支持

　　申訴過(guò)程可能復(fù)雜且令人緊張，一位學(xué)生申訴顧問(wèn)可以與您私下討論您的情況，為您提供申訴成功可能性的建議，并協(xié)助您準(zhǔn)備申訴申請(qǐng)。因此，建議您向一位了解申訴流程并熟悉可能結(jié)果的獨(dú)立人士尋求建議。

　　與他人討論您的情況可以幫助您：

　　1.判斷您是否有合理的申訴理由

　　2.考慮申訴是否合理

　　3.澄清您希望申訴的決定的具體細(xì)節(jié)(包括目前為止所執(zhí)行的程序)

　　4.討論并考慮您希望達(dá)成的結(jié)果及其合理性

　　獲取建議的渠道

　　專業(yè)的學(xué)生申訴顧問(wèn) —— 墨爾本大學(xué)學(xué)生會(huì)(UMSU)提供獨(dú)立的申訴支持服務(wù)，即學(xué)生會(huì)申訴服務(wù)(SUAS)，該服務(wù)由學(xué)生服務(wù)與設(shè)施費(fèi)提供資金支持。

　　其他服務(wù)也可通過(guò)學(xué)校的學(xué)生服務(wù)查詢器(Student Services Finder)查找。

　　提交申訴所需材料

　　若您提交申訴，必須提供以下信息：

　　1.您的姓名、學(xué)校郵箱地址(若非在讀學(xué)生可提供個(gè)人郵箱地址)、以及聯(lián)系電話(手機(jī)號(hào)碼)。如果您是當(dāng)前在讀學(xué)生，所有通信將僅通過(guò)學(xué)校分配的郵箱進(jìn)行。

　　2.您的學(xué)生編號(hào)(若為未來(lái)或已畢業(yè)學(xué)生請(qǐng)注明)

　　3.您是否已獲得獨(dú)立建議

　　4.您所提交的申訴類型

　　5.您所申訴的原始決定通知(郵件或信件)

　　6.該決定的經(jīng)過(guò)及您嘗試解決問(wèn)題的記錄

　　7.所有支持您申訴的相關(guān)文件

　　8.您將被要求上傳或提交支持材料。

　　請(qǐng)注意：您必須提供您所申訴決定的副本(即由決策人發(fā)送的原始電子郵件或信件)，否則申訴將不被受理。

　　提交申訴之后會(huì)發(fā)生什么?

　　您可在申訴過(guò)程中任何階段通過(guò)發(fā)送郵件至 student-appeals@unimelb.edu.au 或通過(guò)案例管理平臺(tái)申請(qǐng)撤回申訴。一旦申訴撤回，將無(wú)法“重新激活”，但若在原決定作出后20天內(nèi)仍在時(shí)限內(nèi)，您可以作為新申訴重新提交。

　　一旦您提交了申訴，若通過(guò)案例管理平臺(tái)提交(推薦方式)，您將收到一封自動(dòng)確認(rèn)郵件并獲得一個(gè)案件編號(hào)。

　　申訴將由學(xué)術(shù)秘書(shū)(Academic Secretary)審議。

　　自提交之日起15個(gè)工作日內(nèi)，學(xué)術(shù)秘書(shū)將以書(shū)面形式通知您是否受理您的申訴。

　　如果申訴被受理，您將收到有關(guān)申訴聽(tīng)證會(huì)的時(shí)間、日期和地點(diǎn)的通知。

　　如果申訴被駁回，您將收到該決定的理由。

　　若您的申訴被駁回，但您擁有新的、尚未提交的支持材料，可在收到駁回通知后五個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)提交這些信息。所提交的新材料將被審議。請(qǐng)列出您提交額外信息所依據(jù)的申訴理由，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每一條理由的依據(jù)，同時(shí)附上您的申訴案件編號(hào)、姓名、學(xué)校郵箱地址(或個(gè)人郵箱地址)及學(xué)生編號(hào)(如為在讀或已畢業(yè)學(xué)生)。若五個(gè)工作日內(nèi)未提交任何新材料，該申訴將被自動(dòng)關(guān)閉，且不會(huì)另行通知。

　　若您的申訴進(jìn)入聽(tīng)證環(huán)節(jié)，您可以攜帶一名支持人員參與聽(tīng)證會(huì)，該人員不得為執(zhí)業(yè)律師。

　　聽(tīng)證結(jié)束后，學(xué)術(shù)秘書(shū)將在5個(gè)工作日內(nèi)向您提供書(shū)面結(jié)果。