供應(yīng)鏈管理(SCM)可以被定義為對(duì)信息、資金和物料在一個(gè)多利益相關(guān)方過(guò)程中的監(jiān)控。該過(guò)程涉及從供應(yīng)商到制造商、批發(fā)商、零售商,最終到消費(fèi)者的全過(guò)程。供應(yīng)鏈管理的核心,是協(xié)調(diào)并整合這些流程在各公司之間的流動(dòng),以?xún)?yōu)化流程、降低交付成本與時(shí)間。其內(nèi)容涵蓋對(duì)原材料、在制品及成品從起點(diǎn)到最終消費(fèi)地的存儲(chǔ)與流動(dòng)的研究。
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的組成部分
構(gòu)建一個(gè)高效、組織良好的供應(yīng)鏈的基礎(chǔ),是以下這些關(guān)鍵構(gòu)成要素:
供應(yīng)商:供應(yīng)商提供生產(chǎn)所需的原材料、零部件或服務(wù)。建立可信賴(lài)、質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系,是構(gòu)建良好供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。
制造商:制造商負(fù)責(zé)將原材料加工成最終產(chǎn)品。他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制、生產(chǎn)效率以及滿(mǎn)足客戶(hù)需求方面起著核心作用。
分銷(xiāo)商與零售商:他們負(fù)責(zé)將產(chǎn)品配送至終端消費(fèi)者。高效的庫(kù)存管理、訂單執(zhí)行以及準(zhǔn)時(shí)交付,是滿(mǎn)足客戶(hù)期望的關(guān)鍵。
倉(cāng)儲(chǔ)與儲(chǔ)存設(shè)施:這些設(shè)施充當(dāng)分銷(xiāo)中心,提供庫(kù)存儲(chǔ)存服務(wù),協(xié)助訂單履行、庫(kù)存水平管理與物流效率提升。
物流與運(yùn)輸:運(yùn)輸和物流服務(wù)確保商品從供應(yīng)商到制造商、分銷(xiāo)商、零售商,再到消費(fèi)者的實(shí)際流轉(zhuǎn)。高效的物流運(yùn)輸對(duì)實(shí)現(xiàn)及時(shí)交付與成本控制至關(guān)重要。
信息系統(tǒng)與技術(shù):信息技術(shù)的作用是讓供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中信息的流動(dòng)更為順暢。它們支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換、庫(kù)存監(jiān)控、需求預(yù)測(cè)與整體供應(yīng)鏈可視化。
供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵流程
隨著行業(yè)發(fā)展和客戶(hù)需求變化,SCM也不斷演進(jìn)。而運(yùn)輸、包裝等行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,也推動(dòng)了供應(yīng)鏈的更新。但以下幾個(gè)核心概念始終沒(méi)有改變:
采購(gòu)(Procurement):是指從外部購(gòu)買(mǎi)原料、商品或服務(wù)的過(guò)程,涉及報(bào)價(jià)、議價(jià)與下單等環(huán)節(jié)。
庫(kù)存管理(Inventory Management):負(fù)責(zé)庫(kù)存的訂購(gòu)、存儲(chǔ)與使用。制造業(yè)廣泛采用“準(zhǔn)時(shí)制(JIT)”庫(kù)存管理方法,以減少企業(yè)成本。
訂單履行(Order Fulfillment):從銷(xiāo)售開(kāi)始,到客戶(hù)收到商品并反饋體驗(yàn)的全過(guò)程。
退貨管理(Returns Management):也稱(chēng)逆向物流,是客戶(hù)退貨至制造商的流程,屬于企業(yè)成本的一部分。尤其是在電商盛行的背景下,退貨管理成為SCM不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的類(lèi)型
1.供應(yīng)鏈管理軟件分為兩類(lèi):
計(jì)劃型應(yīng)用(Planning Applications):使用高級(jí)算法來(lái)規(guī)劃訂單如何被最優(yōu)地履行。
執(zhí)行型應(yīng)用(Execution Applications):用于監(jiān)控物料管理、商品狀態(tài)與相關(guān)財(cái)務(wù)信息。
2.計(jì)劃型應(yīng)用包括:
預(yù)測(cè)某類(lèi)產(chǎn)品的需求,并制定采購(gòu)與生產(chǎn)計(jì)劃;
決定在特定時(shí)間內(nèi)應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量;
3.規(guī)劃成品的儲(chǔ)存地點(diǎn);
選擇產(chǎn)品配送所需的運(yùn)輸方式;
設(shè)定原材料、中間產(chǎn)品與成品的庫(kù)存水平;
確定應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
部分SCM應(yīng)用基于開(kāi)放數(shù)據(jù)模型,支持企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)共享,形成“擴(kuò)展企業(yè)”。它連接主要制造商、供應(yīng)商與終端客戶(hù),實(shí)現(xiàn)上下游信息聯(lián)通。
這些應(yīng)用幫助供應(yīng)鏈各方降低成本、優(yōu)化資源利用,并進(jìn)行未來(lái)規(guī)劃。
供應(yīng)鏈管理的重要性
供應(yīng)鏈管理為企業(yè)帶來(lái)以下好處:
以最具成本效益的方式將產(chǎn)品交付給客戶(hù);
有助于組織的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),地理覆蓋廣的企業(yè)更具采購(gòu)與分銷(xiāo)的創(chuàng)新能力;
提升客戶(hù)服務(wù)水平,確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地送達(dá),進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng);
支持財(cái)務(wù)記錄管理,包括應(yīng)付賬款與應(yīng)收賬款;
降低運(yùn)輸、包裝與庫(kù)存成本,從而壓縮企業(yè)運(yùn)營(yíng)底線(xiàn)。
海馬課堂作業(yè)輔導(dǎo)如何幫助你完成供應(yīng)鏈作業(yè)
盡管供應(yīng)鏈管理的作業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)不算太難,但由于完成時(shí)間緊迫,大多數(shù)學(xué)生在應(yīng)對(duì)時(shí)仍然感到吃力。我們的供應(yīng)鏈老師可以根據(jù)你的情況,提供專(zhuān)屬的一對(duì)一輔導(dǎo)方案。
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