1.學(xué)生Y因成績錯誤提交了一份學(xué)術(shù)申訴。她表示，她的在線成績顯示她在一篇課程論文中得了45%的分?jǐn)?shù)，然而，當(dāng)實(shí)際的論文成績單被返回時，成績被記錄為54%。學(xué)生提供了一份論文副本以確認(rèn)54%的成績。

在收到申訴后，學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)被要求檢查有關(guān)作業(yè)的適當(dāng)成績。確認(rèn)54%是正確的成績，但由于行政錯誤導(dǎo)致45%被輸入系統(tǒng)。申訴被接受，并糾正了在線信息。請注意，如果未來發(fā)生類似錯誤，學(xué)生應(yīng)該能夠通過直接聯(lián)系學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)(或與學(xué)生支持顧問交談)查詢成績，而無需提交學(xué)術(shù)申訴。

2.學(xué)生Z因合理調(diào)整問題提交了一份申訴。學(xué)生表示，他在考試前與殘障服務(wù)部門聯(lián)系過，被告知他有資格在評估過程中獲得合理調(diào)整。然而，在評估當(dāng)天，合理調(diào)整未得到實(shí)施。學(xué)生試圖完成考試，但沒有達(dá)到及格分?jǐn)?shù)。

申訴得到了調(diào)查，確認(rèn)由于錯誤，合理的調(diào)整未能得到實(shí)施。申訴被接受，學(xué)生被授予另一個機(jī)會，在有支持的情況下完成評估。申訴的信息也被報(bào)告給相關(guān)的大學(xué)部門，以確保合理的調(diào)整在重考中得到實(shí)施。

下面的案例研究旨在提供一些被拒絕的申訴案例類型的想法。

1.學(xué)生X因考試成績問題提交了一份申訴。他解釋說，他對他在重新提交的課程作業(yè)中的表現(xiàn)感到自信，并且由于他在第一次提交后采納了反饋，所以他對得到低分感到驚訝。

調(diào)查員聯(lián)系了模塊負(fù)責(zé)人，詢問模塊的內(nèi)部成績調(diào)節(jié)是否已經(jīng)進(jìn)行，外部考官是否已經(jīng)批準(zhǔn)了評分標(biāo)準(zhǔn)。模塊負(fù)責(zé)人證實(shí)了這一點(diǎn)，因此申訴被拒絕，因?yàn)樵u分是按照大學(xué)的評估和反饋政策進(jìn)行的，而且不可能對授予的成績進(jìn)行學(xué)術(shù)判斷上的申訴。

2.學(xué)生Y因模塊負(fù)責(zé)人未回復(fù)而提交了一份申訴。他曾試圖在考試前聯(lián)系模塊負(fù)責(zé)人，但沒有得到回復(fù)。

學(xué)生糾紛處理團(tuán)隊(duì)拒絕了申訴，因?yàn)楸M管學(xué)生未能得到模塊負(fù)責(zé)人的回復(fù)，但模塊負(fù)責(zé)人已經(jīng)在Blackboard上發(fā)布了所有相關(guān)的考試信息和復(fù)習(xí)材料，因此認(rèn)為學(xué)生并沒有因此處于不利地位。

3.學(xué)生Z因在最后一年學(xué)習(xí)期間經(jīng)歷的個人情況提交了一份申訴。由于此申訴與評估過程中的不規(guī)則無關(guān)，因此未被考慮。建議學(xué)生聯(lián)系學(xué)生支持顧問，申請對成績進(jìn)行特殊的追溯性刪除。

以下提供一些可能用于支持聲稱大學(xué)做錯了事情的證據(jù)示例。請注意，這不是詳盡無遺的清單，接受或拒絕某個證據(jù)的決定將完全依賴于您的情況(即已接受某個學(xué)生的證據(jù)可能不適用于另一個學(xué)生的情況)。

下面提到的不可接受的證據(jù)是指僅提交了該項(xiàng)標(biāo)識的證據(jù)，且未附加其他文檔的情況。

可接受的證據(jù)：

電子郵件往來的副本，確認(rèn)提供了不正確/不一致/不完整/誤導(dǎo)的信息

來自工作人員的支持信/電子郵件，確認(rèn)他們的行動/不作為給您帶來了不利影響

不正確、不一致、不完整或誤導(dǎo)的在線信息的截圖

個人情況申請(過去稱為減輕情況)的收到確認(rèn)

不可接受的證據(jù)：

未經(jīng)個人同意而進(jìn)行的面對面或電話交談的音頻或視覺記錄

請注意，雖然電子證據(jù)通常足夠，但如果有任何疑問或擔(dān)憂，學(xué)生糾紛處理團(tuán)隊(duì)可能會要求查看原始證據(jù)。偽造證據(jù)將被視為非常嚴(yán)肅的問題，如有懷疑，您可能會被轉(zhuǎn)介到學(xué)生行為規(guī)范政策，或在課程導(dǎo)致專業(yè)注冊的情況下，轉(zhuǎn)介到專業(yè)適合性和行為政策。

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