本課程介紹會計和金融專業(yè)人士在商業(yè)中常用的分析方法。商業(yè)分析方法課程向學生介紹數據挖掘的跨行業(yè)標準流程，作為識別和解決業(yè)務問題的方法。學生還應用新興技術作為理解變量、數據類型、子集、創(chuàng)建派生變量的公式和簡單模型等概念的手段。本文將介紹商業(yè)分析的類型以及技術，希望可以對你有所幫助。

一、商業(yè)分析的類型

數據分析的四個子類別是描述性、診斷性、描述性和預測性。各行各業(yè)的公司都使用這些專業(yè)領域的分析方法來提高各級運營的整體效率。 所有四種類型的分析方法都可以協(xié)同工作，用于提高業(yè)務績效。

1.描述性分析

描述性分析可以顯示 "發(fā)生了什么"，是數據洞察力的基礎。根據 Investopedia 的說法，描述性分析是對歷史數據的解釋，以更好地了解公司發(fā)生的變化。 這種類型的分析可用于了解公司業(yè)績的總體情況，通常與預測性分析和描述性分析結合使用。常見的數據包括同比比較、用戶數量和每個用戶的收入。

2.診斷性分析

診斷分析解決的問題是 "為什么會發(fā)生某些事情?常見的分析技術和見解包括深度挖掘、數據發(fā)現(xiàn)、數據挖掘和相關性12。公司利用這些數據來識別行為模式，并在收集的數據中找到更深層次的聯(lián)系。診斷數據必須詳細、準確，才能發(fā)揮有效作用。

3.預測分析

企業(yè)利用預測分析來 "預見未來"，預測 "可能發(fā)生的事情"。它利用現(xiàn)有數據、建模技術和統(tǒng)計模型，對未來的績效和結果進行預測。對于需要根據可能發(fā)生的情況做出決策的營銷和保險公司來說，預測模型尤其有用。

預測分析的常用技術包括決策樹、神經網絡和回歸模型。與大多數公司常用的描述性分析和診斷性分析相比，預測分析的強度更大，許多公司尚未使用這類分析。

4.規(guī)范性分析

規(guī)范性分析是由人工智能系統(tǒng)驅動的分析，可幫助公司做出決策并確定 "下一步該做什么"。這是當今最炙手可熱的分析類型，但很少有公司擁有這樣的技術人員和資源。

這類分析處于分析領域的最前沿，需要整個組織投入大量資金和精力才能完成。目前，蘋果、Netflix 和 Facebook 等大數據公司都在成功實施規(guī)范性分析。人工智能也屬于描述性分析的范疇。人工智能需要大量數據和不斷更新來學習、完善決策，然后在商業(yè)環(huán)境中傳達這些決策并采取行動。

二、商業(yè)分析的技術

SWOT 思維、CATWOE、MOST、PESTLE是最流行的幾類需求收集 BA 技術。這些規(guī)劃技術可用于許多項目和部門。這些戰(zhàn)略可以通過精簡業(yè)務和協(xié)調公司目標來確保公司的長期生存能力。要想成為一名業(yè)務分析師或從事這一領域的職業(yè)，就必須了解業(yè)務分析師和戰(zhàn)略家使用的一些關鍵技術。

1.SWOT

SWOT 的四個組成部分如下

a.優(yōu)勢： 一個項目或企業(yè)相對于競爭對手具有優(yōu)勢的要素。

b.劣勢： 與競爭對手或其他項目相比，不利于項目或企業(yè)的業(yè)務特點。

c.機遇： 項目或企業(yè)可以利用的環(huán)境因素。

d.威脅： 可能阻礙項目或企業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素。

這是業(yè)務分析師進行的全面分析，其中考慮到了內部和外部因素，如優(yōu)勢、劣勢、威脅和機會。對于業(yè)務分析師來說，SWOT 分析是一種包含四個象限的分析，其中的數據就是每個象限的答案。象限中的每個問題都要用業(yè)務分析師使用的技術來回答。

SWOT 分析是當今使用最廣泛的 IT 分析技術之一。此外，它還很簡單。它是一種企業(yè)級分析技術，而不僅僅是一種業(yè)務分析。如果企業(yè)需要它，而且大多數人都熟悉它，那么在項目的任何階段都可以使用它。

2.業(yè)務流程建模

流程改進是業(yè)務流程建模的重點，也是最重要的分析技術之一。雖然這是一個古老的流程，但它經常被用作一種業(yè)務分析技術，用于了解或評估組織選擇的當前業(yè)務流程與新業(yè)務流程之間的差距。

該技術包括四個步驟：

a.戰(zhàn)略規(guī)劃。

b.分析業(yè)務模式。

c.描述和準備程序。

d.先進業(yè)務解決方案的技術評估。

這種方法受到許多公司的青睞，尤其是在 IT 行業(yè)，因為它可以簡明扼要地說明實施過程中的各個步驟，并演示在不同角色中如何發(fā)揮作用。

3.MOST(任務、目標、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術)分析法

MOST 是一種強大的業(yè)務分析框架，被認為是業(yè)務分析中最重要的建模技術之一，用于了解一個組織能做什么以及為什么能做。該方法涉及對組織目標以及如何實現(xiàn)目標進行深入的內部分析。MOST的縮寫代表：

a.使命：公司的目標是什么?

b.目標：支持實現(xiàn)使命的關鍵目標是什么?

c.戰(zhàn)略：實現(xiàn)目標有哪些可供選擇的方案?

d.戰(zhàn)術：組織將采用哪些程序來執(zhí)行戰(zhàn)略?

4.PESTLE 分析

商業(yè)分析師使用 PEST 模型(也稱 PEST)來確定如何在商業(yè)決策中最好地解決環(huán)境問題。這些因素包括

a.政治：財政支持、補貼、官方計劃和法規(guī)。

b.經濟：利率、能源和勞動力成本。

c.社會學：生活、文化、媒體和人口。

d.技術：信息和通信系統(tǒng)的新技術。

e.法律：就業(yè)標準以及地方和聯(lián)邦政府的監(jiān)管。

f.環(huán)境：廢物、回收、污染和氣候。

通過評估和研究這些方面，分析師可以更好地預測它們將如何影響組織的歷史。 因此，有了這種理解，分析師可以更容易地制定解決問題的計劃。

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