問題陳述是對當(dāng)前問題或挑戰(zhàn)的簡明描述，強調(diào)需要迅速采取行動來改善現(xiàn)狀。它清晰地解釋了當(dāng)前問題對功能流程或產(chǎn)品的影響，指出其造成的障礙。

這種陳述完全客觀，只關(guān)注問題的事實，不包含任何主觀意見。為了便于理解，建議您詢問誰、什么、何時、何地和為什么，以結(jié)構(gòu)化地創(chuàng)建問題陳述。這樣不僅更易于閱讀，還能使問題更容易理解和解決。問題陳述不僅定義了緊迫問題，還為及時、有效的解決方案鋪平了道路。下面，我將告訴你該如何撰寫問題陳述。如果你更多問題，那么你可以尋求海馬課堂論文輔導(dǎo)服務(wù)。

1.描述理想情況

首先，提供背景信息，解釋理想情況下流程應(yīng)如何運行。如果沒有當(dāng)前的問題，流程將如何運作，特別是從最終用戶的角度出發(fā)。例如，假設(shè)您有一個提高流程效率的建議，您可以先描述一個理想的高效系統(tǒng)，然后著手實現(xiàn)您的建議，始終考慮誰、什么、何時、何地和為什么，以確保思路清晰。

2.解釋問題及其重要性

問題陳述不僅應(yīng)說明問題是什么，還應(yīng)解釋為什么會出現(xiàn)問題以及解決該問題的重要性。例如：為什么要解決這個問題?因為它影響了X、Y和Z部門的效率，浪費資源并推高消費者價格。這樣可以涵蓋問題的具體內(nèi)容、受影響者以及解決問題的必要性。還可以提及已嘗試的解決方案及其未奏效的原因。盡量簡潔地說明您對當(dāng)前問題的了解。

3.解釋問題的財務(wù)成本

向決策者陳述問題時，說明不解決該問題的成本非常重要。金錢是商業(yè)溝通的語言，因此最好用財務(wù)成本來描述問題及擬議的解決方案。例如，如果問題導(dǎo)致公司花費不必要的金錢、無法賺更多的錢或損害公司的公眾形象，請用具體、清楚的術(shù)語解釋問題造成的損失金額。

4.支持您的主張

一旦聲稱問題導(dǎo)致公司損失，必須準(zhǔn)備好證據(jù)來支持您的主張。如果忽略了這一步，可能不會被認(rèn)真對待。做好調(diào)查，引用資料來源，準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)以供展示。

5.提出解決方案

問題陳述應(yīng)描述您針對該問題提出的解決方案。此時，您不必專注于單一解決方案，但應(yīng)明確問題的原因，并提出切實可行的方法來理解和解決問題。通過提出深思熟慮的解決問題計劃來陳述目標(biāo)。

6.解釋解決方案的好處

描述理想情況下的無問題情境，指出問題所在，解釋不解決問題的后果，并提出現(xiàn)實的解決方案后，現(xiàn)在是展示解決方案有效性的時機。再次強調(diào)解決方案的效率和財務(wù)影響，說明該解決方案將減少的費用、釋放的收入來源以及帶來的無形利益(如提高客戶滿意度)。所有這些都應(yīng)放在一個簡短的段落中。

7.總結(jié)問題和解決方案

最后，總結(jié)問題及其解決方案?？偨Y(jié)應(yīng)包括問題的簡要描述、需要解決的原因以及為何您的解決方案是最佳選擇的論據(jù)。遵循這種格式將有助于所有閱讀者理解問題并考慮最佳解決方案。

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