商業(yè)分析是一套指導(dǎo)原則和技術(shù)，用于利用數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)工具與技術(shù)解決復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題。它是一門(mén)分析數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)有用模式并制定適當(dāng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的科學(xué)。無(wú)論是社交媒體、金融、營(yíng)銷、電子商務(wù)、人力資源還是銷售，幾乎每個(gè)行業(yè)都在使用商業(yè)分析。以下事實(shí)凸顯了商業(yè)分析對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。

1.商業(yè)分析的階段

a.提出業(yè)務(wù)問(wèn)題

這是分析師在開(kāi)始實(shí)際分析之前需要邁出的第一步。這一步的實(shí)質(zhì)是了解分析的目的并確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。這樣，分析師才能提出業(yè)務(wù)問(wèn)題。

b.提出分析問(wèn)題

在這一階段，業(yè)務(wù)問(wèn)題將根據(jù)分析結(jié)果重新制定。然后，業(yè)務(wù)分析師會(huì)制定一系列因素，將流程從這里推進(jìn)到數(shù)據(jù)清理和方法選擇階段。隨后，他們會(huì)定義這一階段的成功標(biāo)準(zhǔn)。

c.數(shù)據(jù)

業(yè)務(wù)分析師需要識(shí)別和選擇相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。他們必須使用干凈的數(shù)據(jù)，并為分析做好準(zhǔn)備。在這一階段，可以找到數(shù)據(jù)中的聯(lián)系。

d.建立模型

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備就緒后，有必要檢查哪種方法適用于分析。這是根據(jù)數(shù)據(jù)的實(shí)施類型得出的。在決定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)之前，應(yīng)建立多個(gè)模型并進(jìn)行比較，以找到最佳模型。

e.實(shí)施

在這里，要對(duì)所開(kāi)發(fā)的模型進(jìn)行驗(yàn)證，以檢查其是否能提供準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。一旦模型通過(guò)驗(yàn)證，就會(huì)在公司系統(tǒng)中實(shí)施。模型實(shí)施后，應(yīng)持續(xù)監(jiān)控以檢查其準(zhǔn)確性。此外，業(yè)務(wù)分析師必須對(duì)所有輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

2.商業(yè)分析的不同類型

a.描述性分析

這部分業(yè)務(wù)分析使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)了解不同的情況，并通過(guò)分析來(lái)回答問(wèn)題。描述性分析對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，以便輕松找到各種業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決方案。

b.預(yù)測(cè)分析

業(yè)務(wù)分析的這一分支使用統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)方法來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)行為。簡(jiǎn)而言之，預(yù)測(cè)分析根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)即將出現(xiàn)的潛在問(wèn)題，并提出解決措施。預(yù)測(cè)分析使用數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估企業(yè)的績(jī)效，找出企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，從而提供補(bǔ)救措施或戰(zhàn)略，防止類似事件再次發(fā)生。

c.預(yù)測(cè)分析

在這一業(yè)務(wù)分析分支中，對(duì)模擬算法進(jìn)行檢查，以得出所提問(wèn)題的答案。預(yù)測(cè)分析利用給定的數(shù)據(jù)找出特定情況下的最佳行動(dòng)方案。預(yù)測(cè)分析與上述兩種方法都有關(guān)聯(lián)。不過(guò)，它更強(qiáng)調(diào)有用的見(jiàn)解，而不是專注于數(shù)據(jù)跟蹤。因此，預(yù)測(cè)分析可以提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效率，增加年收入。

3.用于商業(yè)分析的工具

下面我們將討論一些用于商業(yè)分析的工具：

QlikView：眾所周知，QlikView 是一款報(bào)表和業(yè)務(wù)分析工具，可幫助將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有用的信息庫(kù)，以便快速做出決策。它是數(shù)據(jù)建模、儀表盤(pán)、可視化和分析應(yīng)用中廣泛使用的工具之一。

Splunk：Splunk 是一款應(yīng)用程序管理和安全工具，旨在支持業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)分析。它被廣泛用于促進(jìn)報(bào)告、警報(bào)等的創(chuàng)建。

SAS：SAS 主要用作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析工具。它用于運(yùn)行 SQL 查詢、強(qiáng)大的可視化和交互式儀表盤(pán)。SAS 程序可獲取、處理和分析數(shù)據(jù)。

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