商業(yè)分析和戰(zhàn)略管理課程的一個重要組成部分是以客戶為中心的項目。該項目是基于旨在促進(jìn)商業(yè)利益的工作計劃的咨詢項目。本課程旨在幫助學(xué)生為與公司開展此類項目工作做好準(zhǔn)備。目的是為學(xué)生提供一個有用的工作框架，以了解業(yè)務(wù)情況以及如何組織干預(yù)以改善業(yè)務(wù)情況。課程內(nèi)容側(cè)重于兩種基本的 "行動模式"。第一種是商業(yè)模式的概念。 這一概念近年來越來越受歡迎，也是本課程的一個關(guān)鍵概念。這一概念為理解企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)和行為提供了一個框架，即運營活動、市場定位戰(zhàn)略選擇和金融交易之間的非確定關(guān)系。因此，該框架是傳統(tǒng)商學(xué)院管理與組織、創(chuàng)業(yè)、戰(zhàn)略、會計與金融等學(xué)科的交叉點，有助于全面了解企業(yè)組織的設(shè)計運作方式。

一、課程目標(biāo)

本模塊旨在提供一種系統(tǒng)的方法論，使在組織內(nèi)部工作的個人或作為組織外部顧問的個人能夠采取相應(yīng)的行動，以實現(xiàn)組織的抱負(fù)。 商業(yè)模式框架通過構(gòu)建一系列企業(yè)必須回答的問題、這些問題的基本含義以及與每個問題相關(guān)的共同機遇和挑戰(zhàn)來實現(xiàn)這一目標(biāo)。 實際問題是，這些問題的答案是否完整，更重要的是，這些答案對企業(yè)員工行為的指導(dǎo)作用有多大。

二、商業(yè)模式

1.什么是商業(yè)模式?

公司用來賺錢的策略稱為商業(yè)模式。商業(yè)模式列出了公司想要銷售的商品或服務(wù)、選擇的目標(biāo)受眾以及預(yù)計產(chǎn)生的所有成本。

無論是初創(chuàng)公司還是成熟公司，都需要一個可靠的商業(yè)模式。這些商業(yè)模式有助于新公司和發(fā)展中公司吸引資金、招募人才、激勵管理層和員工。

商業(yè)模式還能幫助員工了解他們希望為之工作的組織的未來，并幫助投資者評估他們感興趣的公司。

2.如何評估成功的商業(yè)模式

在制定商業(yè)概念時，許多組織都低估了企業(yè)盈利前的融資成本。僅僅計算將產(chǎn)品推向市場的成本是不夠的;公司必須持續(xù)運營，直到收入超過成本。

分析師和投資者可將公司的毛利潤作為判斷企業(yè)戰(zhàn)略成功與否的指標(biāo)。公司的毛利潤是總收入減去銷售成本(COGS)。通過將公司的毛利潤與其主要競爭對手或所在行業(yè)的毛利潤進(jìn)行比較，可以判斷公司商業(yè)模式的效率和有效性。 然而，僅僅依靠毛利潤可能會產(chǎn)生誤導(dǎo)。分析師還要求獲得凈收入或現(xiàn)金流。這些數(shù)據(jù)顯示了公司從毛利潤中減去運營費用后的實際利潤。

3.商業(yè)模式的重要性

商業(yè)模式有助于確定公司的客戶群?？紤]到商業(yè)模式的類型和客戶群，它可以幫助您制定營銷策略和收入支出預(yù)測。每個投資者都應(yīng)分析商業(yè)模式，以了解公司的競爭優(yōu)勢。了解商業(yè)模式有助于投資者理解財務(wù)信息。通過評估商業(yè)模式，投資者可以大致了解公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和未來前景。

4.商業(yè)模式舉例

例如，A 公司是一家出租和銷售視頻游戲的公司。 該公司從事視頻游戲業(yè)務(wù)。在花費 300 萬購買視頻游戲庫存后，公司獲利 500 萬，因此總毛利率為 200 萬。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入市場，為了在市場上生存，該公司現(xiàn)在必須改變業(yè)務(wù)模式，將互聯(lián)網(wǎng)考慮在內(nèi)。 因此，庫存成本和分銷成本都降低了。成本降低，利潤增加。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，公司的收入減少了，但由于技術(shù)的發(fā)展，公司得以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

5.商業(yè)模式的不同類型

a.企業(yè)對企業(yè)(B2B)模式

當(dāng)合同或交易發(fā)生在兩家公司或企業(yè)之間時，這種商業(yè)模式被稱為企業(yè)對企業(yè)模式。它具有較高的市場可預(yù)測性和市場穩(wěn)定性。由于 B2B 銷售量大，因此這種模式的經(jīng)營成本較低。

b.企業(yè)對消費者(B2C)模式

企業(yè)對消費者商業(yè)模式是指直接向消費者(產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶)銷售服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)。由于您提供的是必需品，因此對您的產(chǎn)品有持續(xù)的需求，這消除了需求波動的風(fēng)險，有助于您保持業(yè)務(wù)的一致性。由于您與客戶直接接觸，您可以輕松地與他們直接分享信息。您的客戶能以低于競爭對手的價格收到您的產(chǎn)品，這有助于您的業(yè)務(wù)順利開展。直接向客戶提供產(chǎn)品的大道超市就是 B2B 模式的一個例子。

c.訂閱模式

每家應(yīng)用程序或軟件公司都有基于訂閱的業(yè)務(wù)模式。這些公司以一次性購買的方式提供產(chǎn)品，以換取每月或每年的收入。通過這種商業(yè)模式，公司可以為客戶提供分 12 期等額支付購買成本的選擇，而不是一次性支付全部金額，從而獲得固定收入。

d.按需商業(yè)模式

這是一種最新的商業(yè)模式，它以需求為導(dǎo)向，并能即時做出反應(yīng)。這種商業(yè)模式的設(shè)計方式是，只需點擊一下按鈕，所有問題都能在幾秒鐘內(nèi)得到答復(fù)?？蛻粼谠L問某個城市之前，可以非常方便和輕松地預(yù)訂酒店或住宿。例如，"我的旅行 "功能可讓客戶計劃假期并提前預(yù)訂。

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