管理不是一門(mén)硬科學(xué)。與化學(xué)或代數(shù)不同，在化學(xué)或代數(shù)中(通常)存在正確答案，而管理是流動(dòng)的、主觀的，對(duì)于如何運(yùn)用其原則存在不同的觀點(diǎn)。但管理到底是什么呢?如果留學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過(guò)程中遇到難題，可以直接咨詢海馬課堂課程輔導(dǎo)！

大多數(shù)學(xué)者對(duì)管理的定義各不相同，但都包含利用資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)這一內(nèi)容。盧西爾(2021)將管理者定義為 “通過(guò)高效且有效地利用資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的個(gè)人”(第 3 頁(yè))。這個(gè)定義的問(wèn)題在于，它意味著管理者必須既高效又有效，這就排除了有糟糕管理者的可能性。我們每個(gè)人大概都可以通過(guò)舉出自己過(guò)去的例子來(lái)反駁這個(gè)定義。然而，這個(gè)定義包含了利用資源追求目標(biāo)的基本要素。

早期的管理學(xué)者瑪麗?P?福萊特將管理描述為 “通過(guò)他人的努力把事情做好的藝術(shù)”(格雷厄姆，1995)。這個(gè)定義既意味著追求目標(biāo)(把事情做好)，又意味著利用資源(主要是通過(guò)人)。然而，這也缺少一個(gè)要素，即組織背景。

理解管理的一個(gè)重要考慮因素是，“組織” 一詞僅僅是指 “為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而共同工作的一群人”(舍默霍恩，2013.第 11 頁(yè))。這意味著一個(gè)組織可以是從你的高中排球隊(duì)到教堂或公司的任何事物。在定義中加入 “組織” 一詞，就為在這些環(huán)境中的每一種環(huán)境中都可以進(jìn)行管理留下了可能性，并拓寬了我們對(duì) “管理” 一詞的使用。那么，一個(gè)全面的管理定義就是通過(guò)利用組織資源來(lái)追求組織目標(biāo)(貝特曼和斯內(nèi)爾，2013)。

“追求” 意味著有失敗的可能，而 “組織” 則為我們提供了一個(gè)背景。這就引出了一個(gè)問(wèn)題 —— 我們?nèi)绾尾拍苡行У刈非竽繕?biāo)，或者在利用組織資源方面變得更高效呢?擅長(zhǎng)管理需要極大地關(guān)注這兩個(gè)目標(biāo)，我們可以通過(guò)管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。這些職能是本教科書(shū)其余部分的基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼈兪俏覀冇脕?lái)管理組織的基本工具。本書(shū)的大部分背景和例子都聚焦于管理在企業(yè)中的應(yīng)用。

然而，你應(yīng)該在你的職業(yè)生涯或?qū)W術(shù)生涯中遇到這些概念 —— 將這些原則應(yīng)用到你的生活背景中，掌握你現(xiàn)在正在做的事情的這四個(gè)職能，以便你以后可以將它們擴(kuò)展到更大的管理努力中。

管理并非新生事物

對(duì)管理的廣泛理解是將資源利用集中于一個(gè)目標(biāo)，這為我們提供了廣泛的情況和背景來(lái)實(shí)踐管理。例如，克勞印第安人采用了一種復(fù)雜的策略，將整個(gè)野牛群驅(qū)趕下懸崖來(lái)進(jìn)行捕獵。為了將牛群引向通往懸崖的小道，他們使用了一個(gè)誘餌(一個(gè)獵人穿上野牛小牛長(zhǎng)袍，模仿一只迷路的小牛)、熏香將它們引向小道，或者用石堆來(lái)引導(dǎo)它們走向小道(內(nèi)森，2018)。如果我們?cè)谶@種背景下應(yīng)用管理的基本原則，我們可以看到這些獵人利用資源(石頭、熏香、知識(shí)和傳統(tǒng))來(lái)追求一個(gè)目標(biāo)(獲取野牛提供給他們的食物、工具和衣物)。

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