第一階段 - 尋求反饋

　　在收到學(xué)術(shù)決定通知后的5個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)：

　　檢查你對(duì)決定是如何作出的理解，例如，閱讀你課程大綱中的評(píng)估信息，以了解實(shí)現(xiàn)你目標(biāo)最終成績(jī)所需的條件;或者參考學(xué)術(shù)進(jìn)度政策和學(xué)術(shù)表現(xiàn)不佳處理程序，以確保你了解學(xué)術(shù)狀態(tài)是如何被評(píng)估的。

　　給原始決策者發(fā)送電子郵件以請(qǐng)求反饋，例如，向你的課程協(xié)調(diào)員請(qǐng)求關(guān)于你在評(píng)估中表現(xiàn)的反饋。

　　如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可以在此階段進(jìn)行更正。

　　如果你對(duì)回應(yīng)不滿(mǎn)意，或在請(qǐng)求反饋后的5個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)未收到回應(yīng)，你可以考慮申請(qǐng)正式復(fù)審。

　　第二階段 - 請(qǐng)求正式復(fù)審

　　正式復(fù)審必須在收到關(guān)于原始決定的反饋后的5個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)提出;如果你沒(méi)有收到任何反饋，則必須在你原始請(qǐng)求反饋的10個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)提出。若因特殊情況未能及時(shí)提交申請(qǐng)，學(xué)生服務(wù)主管可酌情接受遲交的正式復(fù)審申請(qǐng)。

　　在正式復(fù)審中，原始學(xué)術(shù)決定由大學(xué)中更高級(jí)別的授權(quán)人員(復(fù)審官)進(jìn)行審查。如果你的申請(qǐng)?jiān)跈?quán)衡可能性的基礎(chǔ)上不符合《學(xué)術(shù)與法定決定復(fù)審與申訴程序》中列出的合法復(fù)審理由，則申請(qǐng)將被駁回。駁回正式復(fù)審申請(qǐng)的決定為最終決定，校內(nèi)不再有進(jìn)一步的申訴權(quán)利。

　　為協(xié)助你提交和撰寫(xiě)申請(qǐng)，強(qiáng)烈建議你在填寫(xiě)《正式復(fù)審申請(qǐng)表 - 學(xué)術(shù)或法定決定》前尋求學(xué)生權(quán)益支持(或JCU新加坡學(xué)生顧問(wèn))的幫助。最好在開(kāi)始填寫(xiě)表格前準(zhǔn)備好所有信息，包括相關(guān)證據(jù)，不過(guò)你可以保存后稍后返回繼續(xù)填寫(xiě)。

　　復(fù)審官將考慮你申請(qǐng)中包含的陳述和相關(guān)支持文件。他們也可能向你本人、原始決策者或其他相關(guān)人員進(jìn)一步查詢(xún)。你將有機(jī)會(huì)對(duì)任何進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)的信息作出回應(yīng)。

　　復(fù)審官的決定通知將說(shuō)明其對(duì)證據(jù)的考慮、發(fā)現(xiàn)結(jié)果和結(jié)論。通知還將說(shuō)明如果你對(duì)復(fù)審官的決定不滿(mǎn)意，你還有哪些進(jìn)一步的申訴權(quán)利。

　　第三階段 - 提交申訴申請(qǐng)

　　申訴申請(qǐng)必須在收到正式復(fù)審決定通知后的20個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)提交。如果因特殊情況未能及時(shí)提交申請(qǐng)，學(xué)生服務(wù)主管可酌情接受遲交的申訴申請(qǐng)。

　　申訴是針對(duì)正式復(fù)審結(jié)果提出的，由大學(xué)申訴委員會(huì)審理。如果你的申請(qǐng)未能表明你擁有正當(dāng)?shù)纳暝V理由(如《學(xué)術(shù)與法定決定復(fù)審與申訴程序》中所述)，申訴將被駁回。駁回申訴申請(qǐng)的決定為最終決定，校內(nèi)不再有進(jìn)一步的申訴權(quán)利。

　　如果你決定要對(duì)正式復(fù)審決定提出申訴，強(qiáng)烈建議你在填寫(xiě)《申訴申請(qǐng)表 - 學(xué)術(shù)決定》前尋求學(xué)生權(quán)益支持(或JCU新加坡學(xué)生顧問(wèn))的幫助。最好在開(kāi)始填寫(xiě)表格前準(zhǔn)備好所有信息，包括相關(guān)證據(jù)，不過(guò)你可以保存后稍后返回繼續(xù)填寫(xiě)。

　　你將收到有關(guān)你申訴的大學(xué)申訴委員會(huì)的信息，以及關(guān)于出席聽(tīng)證會(huì)、陪同人員以及你對(duì)委員會(huì)成員有無(wú)偏見(jiàn)的說(shuō)明。

　　一份申訴卷宗將提供給你和委員會(huì)成員以供審議，其中包含原始決定和復(fù)審決定的通知及支持文件，你的申訴申請(qǐng)，以及與此事項(xiàng)相關(guān)的任何進(jìn)一步信息，此后將進(jìn)入申訴聽(tīng)證階段。

　　第四階段 - 大學(xué)申訴聽(tīng)證會(huì)

　　理想情況下，申訴聽(tīng)證會(huì)將在申訴卷宗發(fā)出后的10個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)安排，具體取決于大學(xué)申訴委員會(huì)成員的可用時(shí)間。你將被邀請(qǐng)出席聽(tīng)證會(huì)，并可選擇有陪同人員或?qū)W生權(quán)益支持人員(或JCU新加坡學(xué)生顧問(wèn))一同參加。

　　申訴委員會(huì)的決定通知將說(shuō)明其對(duì)證據(jù)的考量、發(fā)現(xiàn)和決定。申訴委員會(huì)的決定為最終決定，校內(nèi)不再有進(jìn)一步的申訴權(quán)利，但你將獲得有關(guān)向外部機(jī)構(gòu)提出投訴或申訴的權(quán)利信息。

　　在等待復(fù)審或申訴結(jié)果期間

　　在等待你正式復(fù)審或申訴結(jié)果期間，你應(yīng)繼續(xù)完成上一教學(xué)期未完成的評(píng)估任務(wù)(例如補(bǔ)考/延期考試或延期提交的評(píng)估項(xiàng)目)。你也可以保持注冊(cè)狀態(tài)并繼續(xù)參與課程學(xué)習(xí)。

　　如有需要，且你選擇這么做，你可以根據(jù)相關(guān)政策和程序退課和/或休學(xué)。

　　如果你已聯(lián)系學(xué)生權(quán)益支持(或JCU新加坡學(xué)生顧問(wèn))，他們將在整個(gè)復(fù)審和申訴過(guò)程中持續(xù)為你提供支持和建議。

　　免費(fèi)且獨(dú)立的支持與協(xié)助

　　強(qiáng)烈建議你在提交正式復(fù)審或申訴申請(qǐng)前，尋求JCUSA權(quán)益顧問(wèn)(或JCU新加坡學(xué)生顧問(wèn))的支持與協(xié)助。他們將指導(dǎo)你完成整個(gè)流程，并幫助你準(zhǔn)備申請(qǐng)。

　　JCUSA是你的學(xué)生會(huì)。你不必是會(huì)員就可以獲得他們免費(fèi)、無(wú)偏見(jiàn)和公正的幫助。他們?cè)谛@內(nèi)設(shè)有辦公室(也通過(guò)郵件和電話為外部學(xué)生提供服務(wù))，他們是一個(gè)獨(dú)立且以學(xué)生為中心的組織，能協(xié)助你：

　　理解和解讀大學(xué)的政策、規(guī)定和條例

　　在你需要與JCU某位員工或大學(xué)整體溝通時(shí)代表你或提供支持

　　協(xié)助你提交申請(qǐng)和/或申訴，如特殊情況申請(qǐng)、評(píng)估復(fù)審、申訴等