申訴流程：

　　提供在發(fā)生錯(cuò)誤或失誤時(shí)恢復(fù)信任的可能性

　　允許大學(xué)在現(xiàn)行法律、政策或程序未能為學(xué)生提供保護(hù)時(shí)糾正錯(cuò)誤

　　確保所有學(xué)生在需要時(shí)都有機(jī)會(huì)尋求程序上的公正

　　確定你是否可以提交申訴通知

　　如果你對(duì)以下4個(gè)問(wèn)題的回答都是“是”，那么你可以提交申訴通知。

　　1.這是可申訴的大學(xué)決定嗎?

　　只有某些大學(xué)決定可以提出申訴。該大學(xué)決定是否屬于以下類型：

　　a.違反行為決定

　　b.投訴決定

　　c.安全決定

　　d.學(xué)業(yè)進(jìn)展決定

　　e.法定決定

　　2.大學(xué)程序是否已完成?

　　當(dāng)你收到書(shū)面、注明日期的調(diào)查或復(fù)審結(jié)果報(bào)告時(shí)，大學(xué)程序即已完成。

　　該通知將由大學(xué)高級(jí)職員簽署，并告知你申訴流程及截止日期。

　　3.是否存在可申訴的理由?

　　可申訴理由有四種：

　　a.存在具有重大意義的新相關(guān)材料

　　b.程序的錯(cuò)誤應(yīng)用導(dǎo)致對(duì)作為決定對(duì)象的學(xué)生或符合條件的人產(chǎn)生實(shí)際不利影響

　　c.決定明顯錯(cuò)誤或制裁明顯過(guò)重

　　d.原決定者存在偏見(jiàn)或利益沖突

　　以下原因不屬于可申訴理由：

　　a.對(duì)已公布的大學(xué)規(guī)定和程序存在誤解或不知情

　　b.因未查看學(xué)生郵箱而不了解情況

　　c.未使用大學(xué)在作出決定時(shí)提供的支持系統(tǒng)

　　d.單純對(duì)大學(xué)作出的決定不滿意

　　關(guān)于可申訴理由的詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)參見(jiàn)本頁(yè)標(biāo)題為“可申訴理由(詳細(xì)說(shuō)明)”的部分。

　　4.是否在允許的 20 個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)?

　　一旦你收到大學(xué)決定通知，你有 20 個(gè)大學(xué)工作日可提出申訴。

　　超過(guò) 20 天后，申請(qǐng)將被視為無(wú)效。

　　大學(xué)內(nèi)部將無(wú)法采取進(jìn)一步行動(dòng)。

　　提交申訴

　　確定事項(xiàng)屬于可申訴決定，并且你有 1 個(gè)或多個(gè) 4 個(gè)申訴理由后，需要正式提交申訴。按照以下流程提交申訴：

　　步驟 1：閱讀指南并尋求申訴幫助

　　在填寫(xiě)申訴通知前，閱讀學(xué)生信息手冊(cè)，確保你能正確填寫(xiě)通知。

　　學(xué)生維權(quán)代表可協(xié)助此過(guò)程并幫助填寫(xiě)表格。

　　聯(lián)系工作人員方式：

　　電話：+61 3 9919 5400

　　郵箱：advocacy@vu.edu.au

　　步驟 2：填寫(xiě)申訴通知表

　　提交申訴必須填寫(xiě)并提交《申訴通知表》(DOCX, 1.58 MB)。

　　如果無(wú)法訪問(wèn)該版本，請(qǐng)聯(lián)系 gov.sec@vu.edu.au 獲取備用版本。

　　步驟 3：提交申訴

　　申訴僅在填寫(xiě)完整的表格并在大學(xué)決定后的 20 個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)，通過(guò)郵箱 gov.sec@vu.edu.au 提交時(shí)才有效。

　　超期或不完整的申訴將不被受理。

　　提交申訴后

　　大學(xué)對(duì)提交給治理與秘書(shū)處的所有有效申訴有兩級(jí)審理流程。

　　一級(jí)：申訴小組主席審理

　　第一階段由小組主席審查申訴文件。

　　如果主席認(rèn)為你的案件有合理依據(jù)，將召開(kāi)申訴小組聽(tīng)證會(huì)。

　　如果主席認(rèn)為案件無(wú)合理依據(jù)，申訴將被駁回，不再進(jìn)一步審理。

　　二級(jí)：學(xué)生申訴小組聽(tīng)證會(huì)

　　如果獲得申訴小組聽(tīng)證，會(huì)通知你聽(tīng)證的日期、時(shí)間和地點(diǎn)。

　　你將：

　　a.獲取提交給小組成員的聽(tīng)證文件(由學(xué)生申訴秘書(shū)處提供)

　　b.可由支持人員或?qū)W生維權(quán)代表陪同

　　c.有機(jī)會(huì)陳述案件(通常約 20 分鐘)，并回答可能提出的問(wèn)題

　　小組可能會(huì)要求你離開(kāi)房間以便審議案件。通常，你將在會(huì)議結(jié)束時(shí)獲知聽(tīng)證結(jié)果。但書(shū)面報(bào)告將在聽(tīng)證會(huì)結(jié)束后的 5 個(gè)大學(xué)工作日內(nèi)發(fā)送給你和原決定者。